Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Bienvenue sur Perles de Livres (perlesdelivres.shop) ! La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Perles de Livres est une boutique en ligne gérée par une petite équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse suivante : support@perlesdelivres.shop. Nous vous répondons avec plaisir du lundi au vendredi.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

• Données de contact : nom, prénom et adresse email.
• Données de commande : détail des articles commandés, historique d'achats et informations nécessaires à la livraison et à la facturation que vous nous communiquez.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés et préférences, via des cookies et mesures d'audience.
• Échanges avec nous : contenu de vos emails envoyés à support@perlesdelivres.shop lorsque vous nous contactez.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne collectons volontairement aucune donnée concernant des mineurs.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• vous informer sur l'état de votre commande et assurer le service après-vente ;
• répondre à vos messages et demandes ;
• améliorer notre catalogue, notre site et votre expérience d'achat ;
• vous envoyer, si vous l'avez accepté, nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les supprimer depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

Partage des données

Pour faire fonctionner la boutique, nous partageons certaines données uniquement avec nos prestataires indispensables, par exemple pour l'hébergement du site, le paiement sécurisé et la livraison. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à leur mission et sont tenus de les protéger.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de vos achats, au suivi de la garantie et au respect de nos obligations comptables. Vos emails et demandes de support sont conservés au maximum 3 ans, puis supprimés.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L'accès à vos données est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre commande.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@perlesdelivres.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne lecture avec Perles de Livres !